Über uns
Die Fachapotheke für seltene Krankheiten wurde 2011 gegründet und unsere Mission ist heute immer noch die gleiche wie zu Beginn: Bei uns dreht sich alles darum, die Lebens-qualität von Menschen mit einer seltenen chronischen Erkrankung nachhaltig zu verbessern und diesen die Möglichkeit zu bieten, ein weitgehend selbstbestimmtes Leben zu führen. Diesem Ziel verschreiben sich alle Mitglieder unseres Teams.
Vier ApothekerInnen und sieben Medizinisch-technische Assistentinnen kümmern sich Tag für Tag um die Belange unserer Kundinnen und Kunden. Unter der Rufnummer 0800 120 30 120 (Mo-Fr 08:30 – 17:30 Uhr) sorgen wir für Aufklärung und Beratung.
Darüber hinaus erhalten unsere Kundinnen und Kunden die Spezialmedikamente innerhalb einer ISO:9001-zertifizierte Liefer- und Kühlkette.
Rezept einlösen
Sie können Ihre Spezialmedikamente auf folgenden Wegen bestellen:
E-Rezept mit der Gematik-App
Wenn Sie sich bereits bei der Gematik-App angemeldet und den individuellen PIN von Ihrer Krankenversicherung haben, können Sie die Rezepte aus der Cloud direkt an uns senden. Bitte legen Sie uns in der Gematik-App mit der Adresse
Versandapotheke Fachapotheke Seltene Krankheiten
als Favoriten an, damit der Weg ab der zweiten Bestellung noch schneller geht.
Fachapotheken-App
Für Sie halten wir eine sehr unkomplizierte App zur Verfügung, mit der Sie uns mit wenigen Klicks ein Foto Ihrer Rezepte übermitteln können. Bitte rufen Sie im Internet die Adresse
auf und folgen Sie der einfachen Beschreibung.
KIM-Verfahren
Sie können Ihre Ärztin oder Ihren Arzt auffordern, Ihr E-Rezept direkt aus der Praxis per KIM (Kommunikation im Medizinwesen) an uns zu versenden. Bitte teilen Sie ihr/ihm unsere KIM-Adresse mit:
Fachapotheke.isp@i-motion.kim.telematik
E-Rezept-App Ihrer Krankenversicherung
Viele Gesetzlichen Krankenversicherungen werden ihren Kundinnen und Kunden eigene Rezept-Apps zur Verfügung stellen. Diese werden ähnlich wie die Gematik-App funktio-nieren. Bitte gehen Sie auf Ihre Krankenversicherung zu oder warten Sie, bis Sie aktiv informiert werden.
Rezepte per Post
Selbstverständlich können Sie uns Ihre (E-)Rezepte auch weiterhin per Post zusenden. Bitte nutzen Sie hierzu Freiumschläge, die wir Ihnen kostenlos zur Verfügung stellen. Die Freiumschläge können Sie unter https://fachapotheke.eu/fachapotheke-haemophilie-rezepte-uebermitteln oder unter 0800 120 30 120 jederzeit anfordern.
Card-Link-Verfahren
Im Laufe des Jahres 2024 wird das Card-Link-Verfahren für die Übermittlung Ihrer Rezepte realisiert. Da hierzu noch keine weiteren Informationen vorliegen, können wir keine weiteren Auskünfte geben.
Services
Sie stehen als Kundin/Kunde bei uns jederzeit im Mittelpunkt. Um Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden zu unterstützen, bieten wir Ihnen:
- Service- und Beratungs-Hotline, speziell für Ihre Erkrankung, 0800 120 30 120
- Medikamenten-Versorgung (mit zertifizierter Kühlkette), mit schneller Zustellung auch bei Notfällen
- Rezept-Management
Zahlung und Lieferung
- Ihre rezeptpflichigen Medikamente bei Seltenen Erkrankungen erhalten Sie (wie gewohnt) von uns zugestellt, wenn Sie bereits Kundin/Kunde bei uns sind.
- Wenn Sie über diesen Onlineshop weitere (nicht verschreibungspflichtige) Medikamente bestellen möchten, bitten wir Sie, diese regulär über den Warenkorb zu bezahlen (z.B. PayPal).
- Sofern Sie uns über das Kontaktformular keine anders lautende Nachricht geben, senden wir diese zusätzlichen Medikamente im Rahmen der Lieferung Ihrer Spezialmedikamente. Dann ist die gesamte Sendung für Sie selbstverständlich kostenlos.
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Über Ihr Interesse an der Fachapotheke für seltene Krankheiten freuen wir uns sehr.
